قوانین و مقررات زرمی

در زرمی، ما متعهد به ارائه خدمات و محصولات باکیفیت به مشتریان عزیز هستیم. برای اطمینان از تجربه‌ای رضایت‌بخش، لطفاً قوانین و مقررات زیر را مطالعه کنید. استفاده از سایت زرمی به منزله پذیرش این قوانین است.

1. ثبت سفارش

• تمامی سفارش‌ها از طریق وب‌سایت زرمی ثبت می‌شوند. لطفاً اطلاعات دقیق و معتبر (مانند آدرس و شماره تماس) را هنگام ثبت سفارش وارد کنید.

• پس از ثبت سفارش، تأییدیه سفارش از طریق ایمیل یا پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

2. پرداخت

• پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

• در صورت بروز مشکل در پرداخت، لطفاً با تیم پشتیبانی زرمی تماس بگیرید.

3. ارسال محصولات

• محصولات زرمی در بسته‌بندی‌های استاندارد و بهداشتی ارسال می‌شوند.

• زمان ارسال بسته به مقصد ممکن است بین 2 تا 7 روز کاری طول بکشد.

• هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود و در زمان ثبت سفارش نمایش داده خواهد شد.

4. بازگشت کالا

• در صورتی که محصول دریافتی با سفارش شما مطابقت نداشته باشد یا دارای نقص باشد، تا 7 روز پس از دریافت کالا امکان بازگشت وجود دارد.

• لطفاً قبل از بازگشت کالا، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.

• محصولات باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب بازگشت داده شوند.

5. کیفیت محصولات

• زرمی تضمین می‌کند که تمامی محصولات از بهترین کیفیت برخوردارند و با استانداردهای بهداشتی بسته‌بندی می‌شوند.

• در صورت عدم رضایت از کیفیت محصول، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.

6. حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی شما نزد زرمی محفوظ است و تنها برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

• ما متعهد به رعایت قوانین حریم خصوصی هستیم و اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد قانونی.

7. تغییرات در قوانین

• زرمی حق تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید با شماره تماس  09022656411 با ما در ارتباط باشید.

با تشکر از اعتماد شما به زرمی!